Presentación: Emmanuelle Gutiérrez y Restrepo

• Investigadora del Dpto. de Inteligencia Artificial de la ETSI Informática de la UNED
• Fundadora y Directora General de la Fundación Sidar - Acceso Universal
• Experto invitado de los Grupos de Trabajo del W3C-WAI: Education & Outreach Working Group (EOWG) y del Evaluation and Repair Tools Working Group (ERT WG).
• Coordinadora del grupo de trabajo GT3 del grupo de normalización español AEN CTN139/ SC8
• Miembro fundador del Internet Society Disability and Special Needs Chapter de la ISOC
• Miembro de The Guild of Accessible Web Designers (GAWDS)

Las preguntas planteadas

• ¿Se cuenta con la opinión de la gente mayor en el diseño del hardware?
• ¿Cómo puede la gente mayor incidir en el diseño y desarrollo de hardware?
• ¿Es necesario un software para personas mayores? ¿Qué habría que tener en cuenta para diseñar software para personas mayores?
• ¿Cuáles son las necesidades específicas de las personas mayores con discapacidad en referencia a las TIC?
• ¿Por qué no existe ningún protocolo para la estandarización de los productos que los haga más compatibles?

¿Se cuenta con su opinión en el diseño de hardware?

• Se les tiene en cuenta en casos específicos
• No tanto como se debería en el diseño en general
• A pesar de que sí se les ha tenido en cuenta en las normas de diseño y ergonomía.

¿Cómo pueden las personas mayores incidir en el diseño y desarrollo de hardware?

• Aportando sus observaciones y sugerencias al fabricante mediante la web
• Participando en espacios de co-creación (Ford, Lego, Philips, Starbucks, etc.)
• Participando en comités de normalización.

!Haciendo que se oiga tu voz!

¿Es necesario un software para personas mayores? ¿Qué habría que tener en cuenta para diseñar software para personas mayores?

• Depende de cuan mayores
• Depende de los casos de uso y aplicación
• En términos generales todas las aplicaciones deberían estar diseñadas teniendo en cuenta a las personas mayores.

Ejemplos de atención: AIJU y proyecto TechPlay.mobi

Preguntas sobre diseño

• ¿Es necesario un software para personas mayores? ¿Qué habría que tener en cuenta para diseñar software para personas mayores?
• ¿Cuáles son las necesidades específicas de las personas mayores con discapacidad en referencia a las TIC?
• ¿Por qué no existe ningún protocolo para la estandarización de los productos que los haga más compatibles?

La respuesta a continuación.

Principios del diseño Web: Flexibilidad

• ¡El diseño web es muy diferente del diseño en papel!
• No se puede controlar el contexto de uso:
  • Tipos de dispositivos
  • Preferencias de usuario
  • Diversidad funcional de las personas
  • Ayudas técnicas
  • Tareas limitadoras
• ¡El contenido y la estructura son fundamentales!

Los dispositivos

El ordenador

Las ayudas técnicas

Las personas: diversidad

• Google
• Ana
• Hans
• Camilo
• Martina
• Roberto
• Clara
• Estíbaliz
• Pablo

Google es el usuario más apreciado por todos los diseñadores y desarrolladores Web. Todos queremos que Google indexe bien nuestras páginas. Pero, dado que Google es un robot, es ciego. Al igual que las personas ciegas, sólo puede percibir lo que hay en el código fuente. Los robots de búsqueda "léen" el código fuente de la página, por tanto no pueden saber qué representa una imagen a menos que se lo digamos mediante el atributo alt.

Por otra parte, para que Google pueda hacer una buena indexación de nuestros contenidos, es fundamental que estén bien estructurados y que utilicemos el marcado semántico.

Ana tiene 68 años, vive en un pueblo de la sierra de Madrid (España) y gracias a que en su pueblo hay conexión wi-fi gratis para todos, utiliza un portátil para comunicarse con sus nietos, que estudian fuera, y para encontrar recetas de cocina, instrucciones de ganchillo y para hacer algún curso precisamente sobre el manejo del ordenador.

No le gusta que la llamen "Analfabeta digital", por eso se esfuerza en hacer cursos y estar al día en todo, así que ahora tiene su página en Facebook y comparte con sus amigas información sobre los avances de Internet.

Hans es profesor universitario en Berlín, su ciudad natal. Navega por Iternet utilizando su smartphone o su iPad, fundamentalmente para localizar información sobre literatura española del S. XVIII.

Entiende el español, pero no lo domina del todo, por lo que prefiere utilizar las páginas en alemán o inglés.

A pesar de su amor por la literatura clásica, es un forofo de las nuevas tecnologías y siempre está probando cuanto aparatito y software nuevo sale.

Camilo vive en Aguas Calientes, cerca de Cusco en Perú. Tiene 19 años y está terminando el bachillerato. Tiene un viejo ordenador 386 y una impresora de tinta negra. Como la banda ancha aún no llega a su pueblo, tiene que utilizar una conexión telefónica de 56 KB. Por tanto, navega sin descargarse las imágenes para que le cuesten menos las conexiones.

Su lengua materna es el Quechua y aunque habla español con naturalidad, tiene dificultades de lecto-escritura. Cuando era pequeñito le descubrieron epilepsia fotosensitiva.

Aunque su ordenador, su conexión y su impresora sean viejos, les saca el mayor partido posible y consigue aprovechar al máximo sus interacciones en Internet, tanto para las tareas del curso como para hacer amigos por todo el mundo.

Martina es bonaerense, informática y trabaja en un banco multinacional. Es ciega desde los 12 años, por lo que aún recuerda conceptos relacionados con la imagen, como los colores y las expresiones artísticas, que siempre le encantaron.

Utiliza JAWS como lector de pantalla principal, pero cada vez utiliza más NVDA, ya que puede usarlo en cualquier ordenador desde su propio pen-drive o memoria USB.

Sus conocimientos informáticos y su experiencia como usuaria ciega, los pone al servicio de otras personas ciegas a través de su propia página web.

Roberto es venezolano de orígen chino. Como cerca del 10% de la población masculina del mundo, es daltónico. Además, está perdiendo vista debido a una retinosis pigmentaria, por lo que necesita acercarse mucho a la pantalla y ampliar mucho los contenidos para poder apreciarlos. Es empresario y necesita conectarse a Internet para hacer pedidos a los distribuidores de objetos de papelería que vende.

Pero también, confiesa, usa el ordenador para participar en partidas globales de videojuegos.

Clara es salvadoreña, tiene 22 años, estudia Ingeniería Industrial en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas. Le gusta ir a la playa los fines de semana e ir de compras con sus amigas. Le tiene pavor a los terremotos y eso es un handicap en un país en el que hay muchos temblores al año. En cambio, para ella no ha sido un handicap su parálisis cerebral y a pesar de ella, y de tener bastantes dificultades motoras en sus brazos, utiliza el ordeandor con bastante soltura con su Licornio. Gracias a ello no ha tenido retraso en sus estudios y es una de las mejores alumnas de su clase.

Estíbaliz vive en San Sebastián (Donostia - San Sebastián), en el norte de España. Colabora con una organización no gubernamental (ONG) que presta apoyo a los saharianos refugiados en Argelia. Trabaja en una asociación de sordos del País Vasco, y ella misma es sorda. Aunque está alfabetizada y puede leer contenidos en español, su lengua materna es la lengua de señas española (LSE), por lo que le resulta más fácil comprender los contenidos en esa lengua. Además ella es profesora de LSE de manera que reivindica la importancia de que en la web se ofrezca esa alternativa.

Pablo es un excelente atleta y sigue sus estudios universitarios de Empresariales en una universidad a distancia. Aprovecha esta modalidad no sólo porque las competiciones le quitan tiempo para estudiar normalmente, sino porque además tiene ciertas deficiencias cognitivas que le hacen difícil seguir los estudios al mismo ritmo que otros chicos de su edad. Pablo tiene déficit de atención y también dificultades de lecto-escritura.

Así que, Pablo va un poco retrasado en los estudios pero tiene la suficiente voluntad para continuar a pesar de sus limitaciones para el aprendizaje.

Políticas internacionales

Convención de Derechos de las Personas con Discapacidad (Entrada en vigor: 3 de mayo de 2008)

• Artículo 9: Los Estados Partes adoptarán medidas pertinentes para asegurar el acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte, la información y las comunicaciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de la información y las comunicaciones, y a otros servicios e instalaciones abiertos al público o de uso público, tanto en zonas urbanas como rurales.

Nota: Pulsar el mapa para acceder a la ONU y verlo actualizado.

Significado de accesibilidad

Accesibilidad Según Bernes-Lee

Es el arte de garantizar que, tan amplia y extensamente como sea posible, los medios (como por ejemplo el acceso a la Web) estén disponibles para las personas, tengan o no deficiencias de un tipo u otro (Sir Tim Bernes-Lee).

Accesibilidad según ISO

Accesibilidad es la facilidad de uso de forma eficiente, eficaz y satisfactoria de un producto, servicio, entorno o instrumento por personas que poseen diferentes capacidades. (ISO/TC 16027)

Accesibilidad es la usabilidad de un producto, servicio, entorno o instalación para personas con el más amplio rango de capacidades. (ISO CD 9241-171 "Ergonomics of human-system interaction —Guidance on software accessibility")

Diseño para Todos. Definición

• Diseño para todos es el proceso de crear productos, servicios y sistemas que sean utilizables por la mayor gama posible de personas con distintas habilidades, abarcando el mayor tipo de situaciones posible que sea comercialmente posible
• Conocido como "Diseño Universal" en Estados Unidos
• Es más una filosofía de trabajo que un objetivo tangible
• Es fundamental la participación de usuarios

Fuente: documento sobre la adopción del diseño para todos en el Trace Center de la Universidad de Wisconsin

Diseño para Todos. Principios

1. Uso equiparable: el diseño es útil y vendible a personas con diversas capacidades
2. Uso flexible: el diseño se acomoda a un amplio rango de preferencias y habilidades individuales
3. Simple e intuitivo: el uso del diseño es fácil de entender, atendiendo a la experiencia, conocimientos, habilidades lingüísticas o grado de concentración actual del usuario
4. Información perceptible: el diseño comunica de manera eficaz la información necesaria para el usuario, atendiendo a las condiciones ambientales o a las capacidades sensoriales del usuario
5. Con tolerancia al error: el diseño minimiza los riesgos y las consecuencias adversas de acciones involuntarias o accidentales
6. Que exija poco esfuerzo físico: el diseño puede ser usado eficaz y confortablemente y con un mínimo de fatiga
7. Tamaño y espacio para el acceso y uso: que proporcione un tamaño y espacio apropiados para el acceso, alcance, manipulación y uso, atendiendo al tamaño del cuerpo, la postura o la movilidad del usuario

Fuente: Principios de Diseño Universal del Centro para el Diseño Universal de NC State University.

Más información en las páginas sobre Diseño para Todos en Sidar.

Pautas de Accesibilidad para el Contenido de la Web (WCAG)

Los documentos denominados Pautas de Accesibilidad para el Contenido de la Web (WCAG) explican cómo hacer que el contenido Web sea accesible para todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad.

Las WCAG 1.0 fueron publicadas en mayo de 1999 y representan el primer y más grande esfuerzo por establecer unas pautas de diseño accesible.

En diciembre de 2008, se publicó la Recomendación WCAG 2.0 y es una versión estable y de referencia para todo el mundo.

Las WCAG 2.0 se organizan en 4 principios fundamentales para la accesibilidad del contenido web:

Perceptible

El contenido debe poder ser percibido mediante distintos sentidos.

Operable

Los elementos de la interacción presentes en el contenido deben ser manejables.

Comprensible

El contenido y los controles deben resultar compresibles.

Robusto

El contenido debe ser suficientemente robusto para funcionar con las tecnologías actuales y futuras.

Normas técnicas

UNE 139801: 2003

Requisitos de accesibilidad al ordenador. Hardware

UNE 139802: 2003

Requisitos de accesibilidad al ordenador. Software

UNE 139803: 2004 (Actualizada en 2012)

Requisitos de accesibilidad a los contenidos de la web

UNE 139804: 2007

Lengua de signos en la web

ISO/IEC 40500:2012. Information technology -- W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0

Beneficios del diseño accesible

¿Qué es el SIDAR?

Es un grupo de trabajo permanente y voluntario, integrado por usuarios, diseñadores, desarrolladores y expertos interesados en la accesibilidad de las nuevas tecnologías y la Sociedad de la Información.

Actividades del Sidar

Actividades de sensibilización

• Una reunión anual de intercambio, llamada: Jornadas SIDAR
• Campañas como Internet Accesible para TODOS
  (http://www.sidar.org/acti/camp/index.php)
• Seminarios de introducción y Jornadas Especiales en diversos países
• Participación en foros de ámbito nacional e internacional, relacionados con Internet y con la comunicación sobre la discapacidad

Jornadas Sidar 2013:
Lisboa, 12 a 15 de noviembre.

Actividades del Sidar (II)

Informativas y de Intercambio

• Nuestra sede Web (www.sidar.org) y su "lista de interés general" en Internet (ACCESOWEB)
• Colaboración con diarios y revistas, de información general y especializados
• Convenios de Colaboración
  • Universidades
  • Asociaciones e Instituciones privadas
  • Administración Pública
  • Empresas

Aportes del Sidar

• Accesoweb: una lista de correo para hacer consultas e intercambiar información sobre temas relacionados con la accesibilidad.
• Un área de recursos con traducciones al castellano de documentos relacionados con la accesibilidad.
• Una sección con manuales y documentos creados por miembros del Sidar.
• Edipo: una herramienta online que facilita la creación de hojas de estilo personalizadas para usuarios con limitados conocimientos técnicos.
• Contramano: un sitio ficticio para el aprendizaje y práctica del Diseño Accesible.
• Hera: una herramienta online para revisar la accesibilidad de las páginas web.

¡¡ La accesibilidad es buena para todos !!

Gracias

"La accesibilidad es un derecho, no un privilegio."

Emmanuelle Gutiérrez y Restrepo
coordina@sidar.org

Esta presentacion se encuentra en: http://www.sidar.org/ponencias/2013/barcelona/