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Beneficios Auxiliares del Diseño Web Accesible

Nota: Este borrador de Recurso WAI se encuentra en desarrollo por el Grupo de Trabajo de Educación y Ayuda a los Necesitados (Education and Outreach Working Group) (EOWG) del W3C/WAI. Invitamos a la revisión y discusión. Por favor, dirija sus comentarios a wai-eo-editors@w3.org, una lista de correo con un archivo público. Se encuentra disponible un registro de los cambios.

1. Introducción
2. Incrementar la Cuota de Mercado y Alcance de Audiencia
3. Mejorar la Eficiencia
4. Demostrar Responsabilidad Social
5. Reducir la Responsabilidad Legal
6. Matrices de Beneficios

1. Introducción

Este documento es uno de los varios recursos creados para ayudar a la preparación de un caso empresarial para la implementación de la accesibilidad Web. Describe los muchos beneficios empresariales, técnicos y de otra índole para la organización anterior y más allá de los beneficios directos para las personas con discapacidades que pueden aflorar mediante la aplicación de las Pautas de Accesibilidad de los Contenidos Web (Web Content Accessibility Guidelines) (WCAG 1.0) a los sitios Web.

La conformidad con las pautas WCAG 1.0 (y otras del W3C) mejorarán la cuota de mercado y la audiencia alcanzada por su sitio Web al incrementar su usabilidad general. La adopción de las recomendaciones de WCAG 1.0 también demuestran su compromiso con la responsabilidad social y con la igualdad de acceso a la información y servicios. Además, muchos de los puntos de verificación de WCAG 1.0 mejorarán directamente la ejecución de sus servicios Web y reducirán los esfuerzos requeridos para su mantenimiento.

Debería advertirse que la siguiente lista contiene alguna duplicidad; un número de puntos de verificación del WCAG 1.0 benefician claramente a más de un área general como se destaca en las matrices de beneficios al final de este documento.

2. Incrementar la Cuota de Mercado y Alcance de Audiencia

Incrementar el descubrimiento, acceso y usabilidad de su sitio Web para todos los visitantes es un beneficio mayor desde la aplicación de muchos de los puntos de verificación de WCAG 1.0. Además, la proporción de gente con discapacidades puede superar el 20 por ciento en algunas poblaciones. Una porción significante de esas personas con discapacidades - en algunos paises tantos como del 8% al 10% de la población global - pueden beneficiarse de sitios Web conformes con WCAG 1.0.

Mejorar la usabilidad para los visitantes no-discapacitados y los discapacitados

La usabilidad de los sitios Web se está convirtiendo en un asunto muy importante según las organizaciones se esfuerzan en alcanzar, y especialmente retener, una audiencia más amplia. Desde la implementación de los puntos de verificación de WCAG 1.0 ha tenido el efecto de incrementar la usabilidad de los sitios Web, seguir las pautas le ayudará a conseguir esto.

• Navegación clara y consistente - la gente a menudo evita un sitio Web tras una visita inicial porque encuentran dificultades navegando complejas colecciones de información o no pueden encontrar (o reencontrar) el elemento que querían. Aplicando las recomendaciones de WCAG sobre navegación clara y consistente ayudará a reducir este problema.
• Independencia del dispositivo a causa del uso situacional - un número creciente de personas utilizan una variedad de tecnologías para acceder a la Web y las técnicas WCAG 1.0 pueden exponer contenido crítico y facilitar la interacción en todas esas situaciones.
  • Aunque el principal dispositivo Web para algunos sea un ordenador de sobremesa con capacidades multimedia y una conexión de gran ancho de banda, esas mismas personas, y otras, pueden también elegir acceder a la Web con asistentes personales digitales, navegadores de teléfono móvil, u otros dispositivos Web menos capaces, posiblemente bajo conexiones de menor ancho de banda.
  • Algunos usuarios pueden encontrarse en ambientes ruidosos en los que el contenido auditivo pueda no ser fácilmente audible; disponer de una alternativa basada en texto se convierte en algo crítico.
  • En algunas situaciones el brillo sobre una pantalla puede dificultar la visualización de video, o incluso de contenido textual, por lo que disponer de contenido que pueda ser reproducido con un sintetizador de voz puede ser beneficioso.
  • Un creciente número de usuarios accede a la Web con dispositivos manos libres/ ojos libres.
• Contenido claro y comprensible - esto incrementará de forma inmediata el tamaño y amplitud de la audiencia que pueda beneficiarse de su sitio Web.
• Alternativas textuales
  • Enlaces "D" y atributo "longdesc" - puesto que el mensaje que espera transmitir con gráficos complejos como fotografías, gráficos y diagramas puede no ser inmediatamente obvio para (o incluso visible por) algunos visitantes, una clara descripción textual de lo que significa o comunica la imagen puede ser una gran bendición para su audiencia.
  • Descripciones textuales para archivos multimedia - por varias razones (muchas de ellas identificadas en este documento) un número significante de usuarios de todo el mundo no serán capaces de acceder al contenido incluido en archivos multimedia. Proporcionar una alternativa basada en texto de dicho contenido incrementará significativamente su disponibilidad.
  • Subtitulación - el contenido auditivo no será accesible a todos los usuarios. Proporcionar contenido textual alternativo incrementará significativamente el número de personas que "oirán" su mensaje.
• Contraste de color - colores que contrastan para el fondo de la página y el texto facilitan la lectura. Texto oscuro sobre un fondo claro es normalmente la mejor combinación para los no invidentes, pero la utilización de hojas de estilo para controlar los colores del texto y del fondo permite a otros elegir la mejor combinación para sus necesidades y su entorno actual (en otras palabras, pueden elegir una hoja de estilo en su ordenador de sobremesa, y otra mientras usan su ordenador portatil o PDA en una reunión o en un avión). También tenga presente que del 8% al 10% de la poblacion masculina en muchos países muestra alguna forma de ceguera de color.

Soporte para Niveles de Baja Alfabetización

En cada nación existen significantes cantidades de personas que no comparten el mismo nivel de alfabetización que los profesionales que diseñan sus sitios Web y escriben su contenido. Seguir las recomendaciones WCAG 1.0 puede ayudar a los usuarios que tienen bajos niveles de alfabetización y aquellas personas para las que el lenguaje de su sitio Web no es nuevo.

• Navegación Clara - adoptar un estilo de navegación clara, consistente y lógica a través de todo su sitio Web asiste a todos los usuarios a comprender su sitio Web y acelera su familiarización. La provisión de barras de navegación, mapas del sitio y tablas de contenido vinculadas incrementará las oportunidades de que sus visitantes encuentren lo que buscan.
• Contenido Claro
  • Muchos estudios han mostrado que la mayoría de la gente no "leen" las páginas Web - al menos no en la pantalla - en lugar de ello "escanean". Con esto en mente, el uso de lenguaje más sencillo en lugar de jerga técnica o comercial incrementará su comprensión, y su satisfacción.
  • Elementos no-textuales como ilustraciones y gráficos deberían ser pertinentes al texto, colocados cerca del texto relativo, y descritos y presentados dentro del texto.
• Separar la estructura de la presentación - el uso claro y consistente de marcado estructural para transmitir significado y estructura asistirá a sus visitantes en la comprensión de su sitio y localización de la información de su interés o de importancia para ellos.

Mejorar los listados de los Motores de Búsqueda y el Descubrimiento de Recursos

Así de sencillo, el contenido que no está basado en texto no está diponible para los motores de búsqueda u otras aplicaciones automáticas de explotación de datos (data-mining). El contenido más importante de su sitio puede encontrarse encerrado en formatos que no pueden ser explorados. Mediante la exposición de este contenido puede incrementar significativamente las opciones de que personas en busca de un contenido en particular de su sitio puedan hallarlo. Desde un punto de vista estratégico, todo lo que pueda hacer para incrementar la probabilidad de que su sitio sea encontrado es un beneficio positivo.

• Contenido más claro, más comprensible - usar palabras, frases y gramática de uso y comprensión comunes, incrementará la probabilidad de que personas que usan criterios de búsqueda sencillos encuentren su sitio.
• Alternativas de texto
  • Texto alternativo - una imagen sin texto alternativo sólo puede ser encontrada por su nombre de archivo. En muchos casos el nombre de archivo es una cadena de carácteres críptica y de ninguna ayuda. Añadir breves frases descriptivas via texto alternativo significa que los motores de búsqueda pueden encontrar una imagen en particular porque su descripción ha sido indexada. El texto alternativo de las imágenes que tienen que ver con el contenido de su sitio puede ayudar a elevar su posición en los listados de los motores de búsqueda.
  • Enlaces "D" y el atributo "longdesc" - contenido muy importante de su sitio puede estar encerrado en complejas imágenes como fotografías, gráficos o diagramas. Describirlos con mayor profundidad usando enlaces "D" y el atributo "longdesc" pone este contenido a disposición de los motores de búsqueda.
  • Descripciones textuales para los archivos multimedia - una descripción basada en texto de la acción o contenido de una Web basada en video hará disponible para los motores de búsqueda la importante información contenida en ese medio caro e informativo. De otro modo, sólo el nombre del archivo estará disponible para ser referenciado.
  • Subtitulación - los formatos de fichero de audio són explorables únicamente por su nombre de archivo, que cómo se ha mencionado, puede ser críptico y de poca ayuda. Proporcionar una subtitulación del texto completo (incluso sincronizada con la pista de audio usando SMIL, o como una transcripción separada) permite al contenido, especialmente archivos que contienen diálogos o discursos, ser indexados y explorados.
• Resúmenes de tablas - resúmenes claros que describen el propósito de una tabla serán indexados por un motor de búsqueda, mientras que el contenido de la tabla puede ser, de hecho, menos comprensible al ser indexado celda por celda. Además, la titulación de la tabla, mediante la provisión de un encabezado para la tabla, también será indexada por muchos motores de búsqueda.
• Estructurar los Documentos con el Marcado - algunas arañas de motores de búsqueda utilizan, de hecho, los textos incluídos en sus etiquedas de encabezado, e.g.<H1>, <H2> etc., para clasificar las páginas Web y otorgan mayor relevancia a este texto.
• Metainformación - seguir los estándares en metainformación para describir documentos, y las relaciones entre ellos puede incrementar significativamente la usabilidad de su contenido Web, tanto para las personas que buscan sus productos o servicios, como para sus propias necesidades de información empresarial y de archivo. Los estándares internacionales sobre metainformación están evolucionando - IMS se usa en el sector educativo y Dublin Core está siendo ampliamente adoptado en el sector gubernamental. La información que no puede ser fácilmente encontrada o identificada es más costosa.

Soporte para la Web Semántica

La Web Semántica es una extensión de la actual Web en la que la información se ofrece con un significado bien definido, facilitando que computadores y personas trabajen en cooperación. La Web Semántica hará posible que la información en la Web esté definida y enlazada de una forma que pueda ser usada por máquinas no sólo para propósitos de representación, sino de automatización, integración y reutilización de la información a traves de varias aplicaciones. Las organizaciones que adopten elementos de la Web Semántica estarán posicionadas para incrementar sus audiencias conforme esta nueva tecnología se desarrolla.

• La metainformación es la primera implementación de información estructurada sobre recursos en la Web. Implementaciones como "Dublin Core" e "IMS" cuando sean ampliamente adoptadas e implementadas a través de RDF harán posible la recuperación y cotejo automático de información.
• Separar la Escructura de la Presentación - utilizando marcado estructural para su información añade definición a sus páginas en un formato reconocible por máquinas, i.e. etiquetas HTML, y asistirán la migración desde la "World Wide Web" hacia la "Web Semántica" donde los agentes podrán rebuscar información de su sitio.
• Contenido Claro y Alternativas Textuales - para la empresa, la Web Semántica expande el mercado a través de la claridad de la metainformación en el transcurso de una gestión de contenido sin fisuras en todas las rutas alternativas "a cualquier hora, en cualquier lugar". Seguir las pautas WAI asegura claras rutas alternativas de modo que la Web Semántica a significados textuales archivados en bases de datos.
• Independencia de dispositivo - Los sitios Web que adopten los principios de la independencia de dispositivo estarán bien posicionados para añadir semántica, permitiendo el filtrado y selección de contenido relevante para dispositivos con menor ancho de banda o aquellos que requieren aproximaciones de navegación diferentes.

Contenido reutilizable por múltiples formatos o dispositivos

En el mundo de las aplicaciones y tecnologías Web, en contínua evolución, cobra sentido el diseñar tu contenido y servicio de modo que pueda ser adaptado rápida y eficientemente para cumplir cualquiera circunstancia nueva. El uso de técnicas de diseño como las de WCAG 1.0 garantizarán que tu mensaje esté fácilmente disponible a tu cambiante (y creciente) base de clientes y cualquier tecnología nueva que éstos puedan escoger.

Separa la estructura y semántica de la presentación. Si escribes código de marcado o provees contenido que está íntimamente ligado con una tecnología de visualización o acceso en particular, tu contenido probablemente sea inaccesible o no usable en otras tecnologías. La situación ideal es aquella en que tú proporcionas el contenido (estructura y semántica) separadamente de la presentación de la información. De esta forma puedes crear más fácilmente diseños para diferentes dispositivos Web, vistas alternativas que puedan ser elegidas por el cliente, o dejar a los diferentes dispositivos Web mostrar el contenido de la forma que mejor se adapte a sus capacidades.

• Uso de estilos - las hojas de estilo maestras (unos archivos en tu servidor que contienen el marcado de estilo relativo a todas las páginas de un sitio) permite cambios rápidos y comprensivos al aspecto general de tu sitio. Un archivo de hoja de estilo puede contener instrucciones de representación para numerosas tecnologías de representación. Esto significa que en lugar de tener que reeditar cada página de contenido de tu sitio para cumplir los requerimientos de una nueva tecnologia, sólo es necesario modificar los archivos de la hoja de estilo maestra. Las hojas de estilo también permiten que diferentes presentaciones estén disponibles para diferentes dispositivos o propósitos finales tales como presentación en pantalla e impresora o informe y lectura.
• Independencia del color - evitar el uso del color para destacar aspectos importantes o diferenciar características en tus páginas hará que tu contenido esté disponible con mayor facilidad en dispositivos que no pueden mostrar el color.
• Uso de XHTML y XML - el uso de estas emergentes especificaciones de lenguaje (en conjunción con el uso apropiado de hojas de estilo) hará aún más fácil las conversiones automáticas de contenido para la representación alternativa. XHTML y XML están dotados idealmente para la manipulación automatizada de la información.
• Evitar el uso de características desaprobadas de HTML - muchas de las primeras características de marcado de HTML han sido abandonadas en las últimas versiones en favor de controlar estos aspectos de la presentación mediante estilos o hojas de estilos. Aplicar HTML válido te ayudará a reutilizar el contenido para futuros formatos y dispositivos.

Incrementa el soporte para la Internacionalización

En un mercado global en expansión, ignorar o alienar a potenciales clientes de otros países puede ir en detrimento de tu negocio. WCAG 1.0 describe un número de técnicas que pueden mejorar tu capacidad para llegar a esa audiencia global.

• Subtitulación de audio/vídeo en múltiples lenguajes - para organizaciones con clientes multinacionales, proveer subtítulos de bajo costo del contenido de audio y vídeo en otros lenguajes puede ser un método efectivo de alcanzar aquella audiencia más amplia. La traducción y subtitulación son, en muchos casos, menos costosas que la producción de versiones alternativas completas de los medios más caros en otro lenguaje.
• Redundancia de otra modalidad para ayudar al entendimiento/comprensión - un usuario multilíngue puede sentirse menos confortable cuando absorbe contenido que no está disponible en su lengua primaria. El contenido disponible en lenguas alternativas puede ayudar a su comprensión de tu mensaje.
• Contenido más claro, más comprensible - al dirigirte a un mercado internacional, usando jerga local, conceptos restringidos a un idioma o cultura, puede hacer que tu mensaje parezca desfavorable o confuso. Lenguaje y trato claros y sencillos se traducirán a menudo con más facilidad.

Asistencia al acceso de los usuarios con reducido ancho de banda

Proporcionar contenido alternativo apropiado para conexiones de bajo ancho de banda es una estrategia de crecimiento de mercado. A medida que se hace asequible, la tecnología de banda ancha disponible se convierte en una realidad para algunos usuarios de la Web, pero la mayoría de los usuarios mundiales están limitados a conexiones de bajo ancho de banda a causa de aislamiento geográfico, infraestructura de comunicaciones subdesarrollada, o limitaciones económicas. Incluso aquellos residentes en áreas con acceso a infrastructuras de banda ancha pueden estar limitados a aplicaciones de bajo ancho de banda por la tecnología que han elegido usar (como teléfonos móviles, PDAs, etc.) o que están forzados a usar por circunstancias económicas (p. ej. sistemas antiguos).

• Texto alternativo, enlaces "D" y atributos "longdesc" -muchos autores de páginas quieren utilizar imágenes grandes tales como fotografías, gráficos y diagramas para ilustrar conceptos o suplementar el contenido de un documento. Una técnica largamente establecida para ayudar a los usuarios de bajo ancho de banda es proporcionar una versión reducida (miniatura) que se vincula a la imagen a tamaño completo. Pero si el ancho de banda está severamente reducido, una alternativa textual será bienvenida por el usuario.
• Alternativas de texto para la multimedia - a menudo unos cuantos megabytes de vídeo o audio pueden ser sumarizados y descritos en unos pocos bytes de contenido textual. El ahorro en ancho de banda puede ser inmenso. Los usuarios, podrían elegir, descargar las presentaciones multimedia completas pero agradecerían tener la opción de leer la alternativa.
• Uso de hojas de estilo - separar el marcado estilístico y de presentación del contenido, especialmente en un archivo maestro de hoja de estilo, puede reducir significativamente el tamaño de las páginas individuales servidas a través de Internet. Una hoja de estilo maestra es leída en la caché del navegador una vez y está disponible instantáneamente para todas las páginas que se refieren a ella.
• Navegación clara - proporcionar una navegación clara y consistente es un beneficio principal para los usuarios que han de utilizar bajo ancho de banda y esperar a que cada página se cargue lentamente, puesto que pueden obtener la información o servicio requerido más eficientemente en lugar de seguir "callejones sin salida" con la frustración asociada.

3. Mejorar la Eficiencia

Mientras las secciones previas destacan características que incrementarán tu audiencia, la siguiente sección describe los beneficios a tus procesos operativos y procedimientos técnicos resultantes de la aplicación de las técnicas WCAG 1.0.

Reduce el mantenimiento del sitio

Los costes de desarrollo y mantenimiento del sitio son una preocupación constante para las empresas. La aplicación de técnicas de diseño que pueden reducir estos costes es un movimiento estratégico. Otra preocupación es el mercado de la tecnología Web, rápidamente cambiante; ¿existen técnicas que puedas aplicar para ayudarte a superar el reto planteado por estos cambios? WCAG 1.0 te proporciona muchas de tales técnicas.

• Separa la estructura de la presentación - desde una perspectiva de desarrollo y mantenimiento, la mayor parte del contenido se beneficia al seguir una estructura lógica bien diseñada. Esta estructura interna hace más fáciles de cumplir la edición o modificaciones porque el objetivo original está más claro desde la estructura inherente. Sin embargo, no siempre es necesario o aconsejable (desde un punto de vista de marketing) mostrar el contenido en la misma estructura con que es escrito. Separando la estructura de la presentación, puedes manipular el contenido para ajustarte a diferentes estilos de presentación sin tener que cambiar el contenido. Esto reduce la cantidad de codificación necesaria cuando se han de hacer modificaciones.
• Hojas de estilo vs. marcado en línea - el uso extensivo de técnicas estilísticas de HTML, o incluso el marcado de estilo en línea, pueden hacer de la revisión y reparación de código problemas que consuman mucho tiempo. Trasladar todo el marcado relacionado con el estilo a ficheros de hoja de estilo facilita la depuración de problemas estilísticos (ya que sabes exactamente dónde se encuentra el marcado ofensivo) y hace más fáciles de localizar los problemas en los ficheros de contenido (puesto que no has de desplazarte por largas cadenas de confuso marcado estilístico).
• Alternativas textuales - para las personas que mantienen tu sitio existe otro beneficio del uso de alternativas textuales para las imágenes, objetos y contenido multimedia: un texto alternativo descriptivo puede ayudar significativamente a los procesos de edición, actualización y aseguramiento de la calidad mediante la más fácil identificación del contenido no textual. Piensa en las alternativas textuales como "documentación interna" de tu aplicación Web.
• XML y otras tecnologías del W3C en evolución - los beneficios descritos en este documento se materializarán si los conceptos expresados en la WCAG 1.0 son aplicados al desarrollo de toda aplicación Web: no sólo a los diseños que usan HTML. La WAI ha publicado papeles sobre las características de accesibilidad de XML, SVG y SMIL que ponen de manifiesto sus beneficios.
• Software de autor actualizado - herramientas de autor que soporten los estándares WAI te prepararán para el futuro con mejor código que requiera menor mantenimiento.
• Independencia de dispositivo - Los sitios Web que adopten esta aproximación requerirán menos adaptación para crear múltiples versiones e incurrirán en menores costes corrientes de mantenimiento.

Mejoras del Motor de Búsqueda del Sitio

El contenido más claro y la inclusión de texto alternativo en tus imágenes y otros elementos no textuales ayudarán a todos los visitantes de tu sitio a utilizar tus facilidades de búsqueda si no pueden localizar la información o servicios que buscan a través de los medios de navegación normales. Dependiendo del motor de búsqueda que emplees, la metainformación, el marcado estructural y la subtitulación de multimedia pueden también contribuir a la mejora del descubrimiento de recursos dentro de tu sitio. Si la búsqueda de tus clientes es más exitosa, no necesitarán usar más servicios técnicos o de apoyo al negocio que consumen recursos.

Reutilización de Contenido

La adopción de prácticas de independencia de dispositivo mejorarán tu capacidad para reutilizar tu contenido para usarlo en la creciente gama dispositivos preparados para la Web desde teléfonos WAP a PDAs o dispositivos de navegación para el coche. Las técnicas incluyen la separación de la estructura de la presentación, y asegurar que la relevancia e importancia del contenido no se representa únicamente a través del color.

Gestiona la carga del servidor

Con el creciente tráfico de Internet, muchas organizaciones están descubriendo que el rendimiento de sus servidores puede no adecuarse a la demanda de los clientes. Las técnicas WCAG 1.0 pueden ayudar a reducir la carga colocada en tu servidor.

• Hojas de estilo - el uso de hojas de estilo separadas, o master, reducirá el tamaño de las páginas de contenido que tu servidor ha de enviar; la hoja de estilo contiene todo el código de presentación y diseño y será almacenada localmente en la máquina local de los peticionarios.
• Navegación clara - reduce los rodeos en busca de la información o servicio deseados, resultando en menores peticiones HTTP a tu servidor. Incluir vínculos mejor definidos y claros, y el uso consistente de gráficos para indicar las características y funciones clave, resultarán en menores peticiones a tu servidor.
• Alternativas textuales (atributo alt, atributo longdesc, enlaces "D") - la inclusión de alguna o de todas las técnicas WCAG 1.0 puede animar a muchos de tus visitantes con limitaciones de ancho de banda o tecnológicas a navegar tu sitio con "gráficos desactivados". Serán más capaces de comprender la naturaleza y propósito de cualesquiera gráficos y solicitarlos de forma selectiva. Esto reducirá la carga de tu servidor según mínimas cifras de tus archivos gráficos serán solicitados por visitantes que no quieren, o no pueden, verlos.

Gestiona el ancho de banda del servidor

Con el creciente tráfico de Internet, el ancho de banda del servidor puede también ser inadecuado para satisfacer la demanda de los clientes. Nuevamente, las técnicas WCAG 1.0 pueden ayudar a reducir la carga colocada en tus conexiones de servidor.

• Navegación clara - ayudará a tus visitantes a alcanzar su destino con mayor rapidez, resultando en menos peticiones de páginas para tu ancho de banda limitado y proporcionando al usuario una experiencia más satisfactoria mediante una mejor respuesta y páginas recuperadas más rápidamente.
• Alternativas textuales - con el ancho de banda una limitación de la tecnología o circunstancias económicas, aseguran a un sitio que como mínimo algunos de sus usuarios estarán felices de visitarlo con sus gráficos desactivados y reducirán el tráfico en tu conexión a internet.
• Separa la estructura de la presentación - proporcionar las instrucciones de presentación de tus páginas en una hoja de estilo significa que tus páginas serán más pequeñas en tamaño e impondrán menos esfuerzo en tu ancho de banda limitado.

4. Demostrar Responsabilidad Social

Algunos beneficios para una organización, como la buena voluntad del público en general, pueden ser menos tangibles que los económicos o técnicos descritos anteriormente. Sin embargo, en un mercado mundial extremadamente competitivo ¿pueden ignorarse algunos beneficios?

• Incrementar la accesibilidad de tu sitio Web y servicios online a un rango más amplio de personas con discapacidades y otros miembros desaventajados de la comunidad reforzará la actitud socialmente responsable de tu organización.
• Todos los países tienen cifras significantes de personas con discapacidades - comprenden una proporción influyente de la población. Además, la población en muchos países está envejeciendo, y a mayor edad se incrementa la incidencia de las discapacidades.
• Elevar el conocimiento de los requerimientos de las personas con discapacidades mediante la creación y promoción de un sitio Web accesible y servicios online asociados puede ayudar a influir tus operaciones internas y actitudes, creando así un mercado que es más atractivo y accesible para las personas con discapacidades.

5. Reducir la Responsabilidad Legal

En muchos países alrededor del mundo las leyes sobre discriminación requieren que gobiernos, instituciones educativas, corporaciones y empresas promuevan la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidades. Esto puede incluir acceso igualitario a la información y servicios electrónicos de la misma forma que se requiere el acceso físico a los edificios. Las leyes varían de país a país y la WAI mantiene una lista de las leyes específicas de cada país.

Hacer que tus programadores y desarrolladores incorporen los puntos de verificación WCAG 1.0 en el diseño de tu sitio Web desde una etapa temprana será más eficiente, y barato, que hacerlo tras dilatados procesos legales.

Además, un creciente número de organizaciones de la industria en varios países están desarrollando códigos de prácticas de accesibilidad o políticas industriales.

6. Matrices de Beneficios

Las siguientes tablas indican las interacciones entre varios puntos de verificación WCAG 1.0 y los beneficios relacionados con el alcance de mercado y la eficiencia técnica.

SÍ en una celda de las siguientes tablas indica que hemos incluído más información anteriormente en este documento para describir el beneficio empresarial del Punto de Verificación WCAG 1.0. Las celdas SÍ están vinculadas a los lugares apropiados en el texto anterior.

Version linear alternativa de las tablas (en inglés).

Última actualización: 24 Marzo de 2002. Preparado por Andrew Arch (Andrew.Arch@visionaustralia.org.au) y Chuck Letourneau (cpl@starlingweb.com) con asistencia de los miembros del EOWG del W3C/WAI. Sobre la WAI: La Iniciativa de Accesibilidad a la Web es apoyada en parte por Patrocinadores. Las opiniones expresadas en este documento no representan necesariamente la opinión de las organizaciones patrocinadoras.