Seminario: Bibliotecas Accesibles en la Web. Un reto urgente.

Logotipos que enlazan con las páginas web de las entidades organizadoras.

Las barreras

Escuchando a los usuarios podemos entender que en un sitio Web se pueden presentar barreras de diversos tipos y alcance: Vista del análisis de la confusión presente en una página Web.

Para la percepción
Para el manejo
Para la comprensión
Para la compatibilidad

Barreras para la percepción

Vista de un formulario en el que se usa inapropiadamente el color.

Falta de equivalentes alternativos para los elementos gráficos o sonoros
Información, funcionalidad, estructura y presentació mezcladas
Falta de contraste en colores de imágenes y textos; y entre sonidos
Falta de estructuración (bloques, grupos)

Barreras para el manejo (interacción-orientación)

Vista de una página que exige no usar tildes ni eñes.

Obligación de usar ratón.
Tiempos de acción determinados.
Movimientos, destellos, parpadeos, del contenido.
Falta de homogeneidad, de barras de navegación.
Carencia de estructuración.
Intolerancia al error (ortográfico, de acción).

Barreras para la comprensión

Vista de una página con texto poco o nada claros.

Algunas barreras para la comprensión son:

Título de la página poco o nada informativo
Idioma principal y de elementos foráneos sin marcar
Encabezados y enlaces sin sentido fuera de contexto
Acrónimos y abreviaturas sin marcar
Lenguaje críptico o poco claro
Falta de homogeneidad entre páginas y elementos
Activación de elementos nada más recibir el foco

El título de la página que aparece en la imagen es: "[Webcat] ..." al igual que el del resto de páginas del servicio.

Barreras para la compatibilidad

También pueden crearse barreras de compatibilidad con los dispositivos utilizados por el usuario, como por ejemplo:

Imposibilidad de navegar con aplicaciones antiguas
Imposibilidad de navegar con aplicaciones de última generación
Errores de sintaxis en el código fuente
Necesidad de descargar un "plugin" determinado y no accesible
Incompatibilidad con ayudas técnicas

¿A quién afecta esto?

A un gran número de usuarios, que pueden ser:

Niños y personas mayores
Personas con discapacidad
- Físicas, psíquicas, sensoriales.
- Cognitivas y de lenguaje (incluidos los inmigrantes).
- Circunstanciales (ruido, mala iluminación, etc.).
Personas con dispositivos lentos o antiguos (bajo poder adquisitivo).
Limitaciones de infraestructura (Lugar inaccesible a la banda ancha).
Personas con dispositivos de tecnología punta.

Por tanto el diseño, desarrollo y contenidos deben ser...

Configurables		Controlables

Comprensibles		Compatibles

Estandarización, normalización, legislación

Dibujo que metafóricamente representa directrices a seguir.

Los portales de la administración, especialmente, están llamados a cumplir con la normativa y la legislación que regula la publicación de contenidos en los sitios Web públicos:

Normas técnicas, como la Norma UNE 139802 y la UNE 139803 (que se publicará en breve).
Legislación sobre accesibilidad, como la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE).
- Estándares de protocolos y lenguajes del W3C
- Directrices de Accesibilidad del W3C

Directrices de Accesibilidad

Existen directrices que facilitan el acceso a las personas con discapacidad, lo que redunda en la facilidad de acceso para TODOS , entre ellas:

Aplicando los estándares y directrices de accesibilidad...

Dibujo de una chica con discapacidad trabajando con un ordenador.

Las personas mayores y con
discapacidad
tendrán una
integración plena

Aplicando (II)

Portátil baratito

Una persona ha montado todos los elementos de un ordeandor en un arnés de madera, convirtiéndolo en portátil.

Con dispositivos
antigüos también
se podrá usar

al igual que con
dispositivos de bajo
coste e interfaz
accesible

Aplicando... (III)

La tecnología punta ...

Foto de un ordenador de abordo, una agenda digital y un teléfono con pantalla y conexión a Internet. ¡Tampoco se quedará fuera!

La barreras más comunes

En el informe que la Disability Right Comission (DRC) ha presentado sobre la accesibilidad de los sitios web del Reino Unido, titulado: The Web Access and Inclusion for Disabled People, destacan que el 82% de los errores encontrados se corresponden con sólo 8 de los puntos de control de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0. De los que se deduciría que las páginas:

Usan poco o mal las alternativas en texto para elementos gráficos,
tienen poco contraste,
no son usables sin scripts (u otros objetos de programación),
presentan elementos en movimiento que no pueden detenerse,
generan ventanas sin avisar al usuario,
los contenidos están poco o mal estructurados,
los enlaces no son claros,
y el lenguaje que utilizan es confuso o críptico.

(Pero estos datos no tienen por qué ser extrapolables, hace falta una investigación local)

Accesibilidad vs. Usabilidad

Dibujo que representa a personas en los cuatro puntos cardinales del planeta, conectados a través de Internet.

Algunas personas consideran que la Accesibilidad es una parte de la Usabilidad y, otras que es la Usabilidad la que forma parte de la Accesibilidad. En cualquier caso, es claro que la accesibilidad favorece la usabilidad de un sitio y el crecimiento del número de visitas:

Incrementando la "Cuota de Mercado" y/o la Audiencia alcanzada
Mejorando la Eficiencia del sitio
Transmitiendo una imagen de Responsabilidad Social
Cumpliendo la legislación y normativa
Participación en la Web Semántica

Ventajas desde el diseño

Aplicando las Directrices de Accesibilidad, se consigue mayor visibilidad y visitabilidad del sitio, lo que garantiza la fidelidad, porque se consigue:

Mejora de la usabilidad
Facilidad de acceso para personas de baja formación cultural o que desconocen el idioma
Mejora de la indexación y localización del sitio en los buscadores
Reutilización de los contenidos en múltiples formatos y dispositivos
Alcanzar públicos usuarios de la banda estrecha

Mejora de la usabilidad

Navegación clara y consistente
Navegación con cualquier tipo de dispositivo
Facilidad de comprensión de los contenidos
Alternativas de acceso a los contenidos
Garantía de legibilidad

Facilidad de acceso para personas de baja formación cultural o que desconocen el idioma

Dibujo que representa una persona ante un cartel escrito en un idioma que no conoce y frente al mismo carte pero ilustrado con iconos que puede comprender.

Navegación lógica, clara y consistente
Lenguaje sencillo y contenidos ilustrados
Estructura y presentación separadas

Mejora de la indexación y localización del sitio en los buscadores

¡La información que no puede encontrarse o identificarse fácilmente, es costosa!

Contenido claro y comprensible
Textos alternativos
Resúmenes y subtítulos en las tablas
Estructuración correcta del documento
Metadatos

Participación en la Web Semántica

La Web semántica permitirá que los datos en Internet sean definidos y enlazados de manera que puedan ser usados por máquinas no sólo con propósitos de presentación, sino para la automatización, integración y reutilización a través de varias aplicaciones. Las organizaciones que adopten elementos de la Web Semántica se posicionarán para incrementar sus audiencias en el momento en que esta nueva tecnología se desarrolle.

Uso de metadatos
Separación de la estructura y la presentación
Contenido claro y textos alternativos
Diseño independiente del tipo de dispositivo

Reutilización de los contenidos en múltiples formatos y dispositivos

collage de diversos dispositivos.

Uso de hojas de estilo
Independencia del color
Uso de XHTML Y XML
Evitando el uso de características obsoletas de HTML

Alcanzar públicos multilingües

Subtitulado del audio/vídeo en varios idiomas
Contenidos alternativos multilingues
Lenguaje claro y sencillo (sin jerga)

Alcanzar públicos usuarios de la banda estrecha

Vista de una página sin descargar las imágenes y que presenta textos alternativos inútiles.

Textos alternativos, enlaces "D" y uso del atributo "longdesc"
Textos alternativos de los contenidos multimedia
Uso de hojas de estilo
Navegación clara y consistente

Ventajas para el desarrollo

Aplicando las directrices de accesibilidad se incrementa la eficiencia del sitio, facilitando su actualización, exigiendo menos atención por parte de los técnicos hacia los usuarios, etc.

Reducción del mantenimiento
Reutilización del contenido
Aprovechamiento de la descarga desde el servidor

Reducción del mantenimiento

Separando la estructura de la presentación
Usando hojas de estilo en vez de marcado en línea
Creando textos alternativos
Usando XML y otras tecnologías emergentes del W3C
Utilizando software actualizado
Con el diseño independiente del tipo de dispositivo

Reutilización del contenido

Los contenidos desarrollados siguiendo los estándares y directrices de accesibilidad evitan la necesidad de crear varias versiones:

Para distintos dispositivos.
Para trasladarlos de un sitio a otro.
Para las diversas necesidades de los usuarios.

Aprovechamiento de la descarga desde el servidor

Hojas de estilo en cascada
Navegación clara
Textos alternativos

Fuentes de información

La principal fuente de información sobre protocolos y lenguajes es el W3C.
La principal fuente de información sobre directrices de accesibilidad es el WAI (en inglés)
El referente en español es el sitio del SIDAR, y...
desde el 2003, también la Oficina española del W3C